“不用跑镇里，在家门口就换好了新社保卡，还学会了医保结算、养老金领取的新用法，真是太方便了！”近日，冷水镇官垱村村委会院内热闹非凡，刚拿到崭新第三代社保卡的村民们连连称赞。为切实解决村民“办事远、换证难”的问题，官垱村网格员联合冷水信用社，将社保卡更换服务送到了村民家门口。

换卡工作启动前，村网格员提前通过村级微信群、大喇叭广播、入户通知等方式，向村民详细宣传第三代社保卡的优势、办理流程及所需材料，明确告知大家需携带第二代社保卡和身份证到场办理，确保信息传递无死角。

考虑到村里老年群体较多、部分村民行动不便的实际情况，工作人员在村委会设立临时服务点，配备便携式制卡设备，分工开展信息核对、资料录入、现场制卡、激活启用等“一站式”服务，单张卡片办理时间控制在10分钟以内。78岁的黄大妈子女常年在外务工，行动不便且不熟悉智能手机操作，正为换卡发愁。 网格员得知后，主动陪同她来到服务点，信用社工作人员全程耐心指导，帮她完成身份核验、指纹采集等，很快就将激活好的新卡交到她手中，并手把手教她查询社保余额、绑定手机支付功能。“你们想得太周到了，不用我多跑路，还讲得这么明白！”黄大妈握着工作人员的手感激地说。

现场，工作人员还向村民细致讲解第三代社保卡的安全优势和拓展功能，包括就医购药直接结算、交通出行刷卡、惠民补贴直达等，解答大家关于用卡安全、密码修改等疑问。此次活动累计为300余名村民成功更换第三代社保卡，用贴心服务打通了惠民政策的“最后一公里”，让村民切实感受到了民生服务的温度与便捷。

 

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 通讯员：周莉莉

编辑：周霵

审核：蔡梦竹