近日，钟祥市人民医院组织召开职能科室门诊志愿服务培训会，旨在进一步贯彻落实医院“两个一切”的服务宗旨，通过系统化、专业化的培训体系，构建全方位、多层次的患者服务网络。

本次培训内容紧扣门诊服务实际需求，涵盖门诊服务全流程、知名专家工作室诊疗、志愿服务便民措施等核心模块。通过实例讲解与实操指导，参训人员快速掌握了服务关键知识和技能，为提供高效、准确、规范的服务奠定了坚实基础。

此次培训以多部门协同参与的培训模式，有效破除了部门协作壁垒，促进了服务流程的优化。钟祥市人民医院表示，将以此次培训为起点，建立志愿服务长效管理机制，通过定期培训等方式，持续推进服务品质建设，不断提升患者就医满意度。

 

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通讯员：杨懋埊霖

编辑：周霵

审核：林雪妤