近日，郢中街道宫塘社区启动第四季度独居老人专项走访行动，以“精准化、温情化、长效化”为服务理念，将AI智能技术与人文关怀深度融合，切实破解独居老人“无人陪、无人听、需求难对接”困境，织密养老服务保障网。

活动前期，社区网格员通过入户摸排，为独居老人建立涵盖健康状况、生活需求、紧急联系人等信息的动态档案，实现“一人一档、精准画像”。同时，依托小度智能终端实时监测老人居家状态，若发现异常数据，系统将自动触发预警，网格员、社区医生及亲属可第一时间上门核查，以科技筑牢安全防线。

在技术赋能基础上，社区更注重情感陪伴。志愿者深入老人家中，倾听其生活琐事与心理诉求，协助其买药、缴费、打扫卫生等；针对老人不熟悉智能设备的问题，手把手教学其使用视频通话、线上挂号等功能，助力老人跨越“数字鸿沟”，实现与子女“云团聚”。

此次走访既回应了老人的即时需求，更推动了社区养老服务长效化。宫塘社区将持续优化AI养老服务模式，定期开展设备巡检与情感回访，让独居老人在科技守护与温情陪伴中安享晚年。

 

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 通讯员：沈玉梵、周红兵

编辑：周霵

审核：林雪妤