民生无小事，枝叶总关情。钟祥市皇庄街道持续织密扎牢民生保障安全网，通过创新工作机制，推动社会救助实现从“人找政策”到“政策找人”、从单一物质救助到综合服务赋能、从静态管理向动态分级守护的全面升级，切实让救助阳光洒遍街巷角落，温暖每一个需要帮助的家庭。

变“人找政策”为“政策找人”，主动走访传递温情

为促进社会救助政策精准落地，皇庄街道转变以往坐等群众上门的服务模式，主动前移救助关口，启动“暖心走访 政策到家”困难群众大走访大调查专项行动。

“多亏了社区工作人员上门告知，我才知道像我家这种情况可以申请救助，真是帮了大忙。”皇城社区显陵生产队居民童大爷一家生活困难，街道社会事务办了解情况后，迅速组织专班调查研判，及时将其纳入低保，并将其孙子纳入事实无人抚养儿童保障范围，有效保障了一家人的基本生活。

皇庄街道充分发挥社区网格员人熟、地熟、情况熟的优势，将其发展为“民情观察员”，在走访中及时感知、上报辖区内陷入困境的家庭，搭建起民情前沿“哨点”，确保不遗漏任何一个需要帮助的群众。今年以来，已主动发现并救助2名事实无人抚养儿童、5名特困人员，实现了从“被动受理”到“主动发现”、从“人找政策”到“政策找人”的转变。

从“单一输血”到“多元造血”，多维赋能综合救助

面对部分因政策条件限制无法纳入常规救助、但实际生活困难的“夹心层”群体，皇庄街道积极探索综合救助模式，搭建资源链接平台，畅通多元救助渠道，切实为困难群众赋能增效。

朝宗桥社区的高大妈因患白血病，长期治疗导致家庭经济陷入困境。因其家庭收入略超低保标准，无法纳入低保。街道了解情况后并未放弃帮扶，而是主动作为，依据因病致贫政策为其申请到1万多元救助金，并积极向上争取，再次落实2.8万多元救助款，极大缓解了高大妈一家的经济压力。

“授人以鱼，不如授人以渔。”皇庄街道积极与人社部门对接，为有劳动能力的困难群众提供技能培训、岗位推荐和创业指导，已帮助27人实现稳定就业。同时，广泛引导慈善组织、爱心企业参与社会救助，为特殊困难家庭提供个性化、应急性帮扶。今年8月，联合钟祥市星渊农业科技有限公司捐赠助学金3万元，资助10名困难学子，切实减轻“夹心”群体的生活负担。

转“静态管理”为“动态分级”，精准守护困难群体

针对重病、重残等特殊困难群体需求多元、情况复杂的特点，皇庄街道联合社工站推行“动态分级管理”机制，将辖区内260余名服务对象按紧急与困难程度划分为“红、黄、蓝”三个等级，提供差异化、精准化服务。

街道改变传统单一送钱送物的救助方式，精准对接群众需求。走访中不仅送上慰问品，更注重精神慰藉与个性化服务：陪伴独居老人聊天、排查居家安全隐患；为行动不便者代购物资、打扫庭院、上门理发，实现从“物质+服务”的全方位关怀。

民生答卷，没有终点。皇庄街道将继续用脚步丈量民情，用政策排忧解难，用行动温暖民心，努力让每一份呼声都有回响，让每一寸希望都有土壤，让幸福之花在每一个平凡角落绽放。

 

（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体或个人不得转载！）

---

通讯员：王紫颖

编辑：周霵

审核：肖丽华