“我一个人带孩子，去镇上银行换卡太不方便，没想到今天在村里10分钟就办完了，真是帮了我大忙！”近日，冷水镇杨岭村村委会会议室内，刚办完社保卡换卡手续的村民吴某抱着孩子，对现场工作人员连连称赞。

当天，杨岭村联合中国农业银行钟祥市支行开展社保卡集中换卡便民服务，网格员全程助力，让村民在家门口享受高效政务服务，破解老年人、特殊群体换卡的“急难愁盼”。

社保卡换代关乎村民切身利益，但农村老年人、行动不便者及带娃家长赴镇办卡面临路途远、流程不熟的难题。为此，杨岭村主动对接银行，将“银行服务”搬至“家门口”，并组织网格员参与保障。

活动现场，村委会会议室划分信息核对、申请受理、新卡激活等区域，银行工作人员高效办理资料录入、核验、激活等手续；网格员不仅化身“便民助手”，维持秩序、解答新卡使用疑问，还为行动不便老人、带娃家长提供“一对一”全程帮扶。如吴某到场后，网格员立即帮忙安抚孩子、核对信息、填写表格，全程协助办理，不到10分钟便完成换卡。

此次服务通过“村银联动”简化流程，依托网格员“人熟、地熟、情况熟”优势实现服务全覆盖，村民无需奔波，在村内即可一站式完成社保卡更换与激活，真正实现“少跑腿、好办事”。杨岭村表示，将持续聚焦村民需求，依托网格力量联合更多部门、机构推出便民举措，打通服务群众“最后一公里”，让民生服务更有温度。

 

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通讯员：周莉莉

编辑：周霵

审核：林雪妤