近日，郢中街道文峰社区21世纪花园小区居民李某家因楼上漏水导致自家墙面墙漆脱落，双方就责任与维修费用陷入僵局。

网格员接报后立即到场，先查看漏水点，再劝解双方：“先解决漏水问题，再谈赔偿事宜。”随后，她联系专业师傅检测，确认系楼上卫生间管道老化破裂所致。检测结果明确后，楼上居民王某主动承担维修费用，李某表示认可。2天后，漏水问题得到解决，墙面也恢复如新。最终，两家人握手言和。

此次调解成功化解了邻里矛盾，传递了“远亲不如近邻”的温情，同时也彰显了网格员在和谐社区建设中的助力作用。

 

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通讯员：邵永红

编辑：周霵

审核：林雪妤