“小李，我家厨房下水道堵了，水都漫出来了，我扫了好几次还是不行，这可咋办啊！”9月9日清晨，柴湖镇大柴湖新城社区网格员李华连在日常巡查时，接到辖区独居老人万仁群的求助电话，电话那头的声音满是焦急。

作为基层治理的“神经末梢”，接到求救后，李华连第一时间赶往万老的家。到场查看后，她初步判断是下水道主管道严重堵塞，仅凭个人能力无法解决。考虑到万老年事已高、行动不便，且对维修市场不熟悉，李华连没有让老人费心，当即联系了社区合作的专业维修师傅，并留在老人家中等候，全程跟进处置进度。

维修师傅抵达后，经过半个多小时的专业操作，成功疏通了下水道。随后，李华连又主动帮老人清理地面的污水和杂物，还仔细检查了水管，确保不再出现漏水、堵塞等问题。

看着恢复干净整洁的厨房，老人连连道谢：“真是太感谢你了！子女不在家，要是没你，我这老头子真不知道该咋办。”李华连笑着回应：“这都是我应该做的，以后您别把我当外人，有任何困难，随时给我打电话。”

民生无小事，枝叶总关情。下水道堵塞虽说是居民生活里的“小麻烦”，却是独居老人眼中的“大难题”。大柴湖新城社区此次快速响应，不仅帮万老解了燃眉之急，更让辖区老人感受到“遇事有人帮、难处有人管”的踏实。该社区表示，将继续把“居民小事”当成“心头大事”，通过常态化巡查、定期走访特殊群体等基层治理举措，重点聚焦老人居家安全、生活不便等实际需求，精准对接群众的“急难愁盼”，以服务多跑路、居民少跑腿，让基层治理的服务触角延伸到每一户家庭，用实际行动筑牢为民生服务的“暖心防线”。

 

（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体或个人不得转载！）

---

 通讯员：李彩霞、李华连

编辑：周霵

审核：林雪妤