近日，东桥镇九堰村网格员李雨晴接到村民陈池义的求助电话，称其家中老人因瘫痪在床无法行走，且自己不太会使用智能手机，导致老人的养老认证难以完成，家人一筹莫展。

接到电话后，李雨晴第一时间赶到陈池义家。经了解，老人已80多岁高龄，因年岁过高，人脸识别认证存在困难。李雨晴当即向社保工作人员咨询，在其指导下，采取让老人手持报纸和身份证拍照的方式进行认证，最终顺利完成。对此，陈池义一家人感激不已。

据悉，东桥镇九堰村网格站在为村民提供认证服务时，针对年老体弱、行动不便的老人，网格“两员”都会主动上门协助认证，真正实现了“让群众少跑腿”。

 

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通讯员：曾保华

编辑：周霵

审核：林雪妤