近日，钟祥市人社局针对政务服务中心窗口工作人员开展了延迟退休政策专题培训，通过系统解读政策要点、模拟实操业务场景，着力提升窗口工作人员政策理解深度与服务执行精度，为群众提供更高效的政务服务。

此次培训系统解读了延迟退休政策的出台背景、核心内容及适用范围，重点围绕群众关注的申请条件、办理流程、不同群体适用规则等问题细致讲解。同时，结合工作实际，通过“案例分析+模拟咨询”还原业务场景，现场演示规范解答流程，明确注意事项，助力工作人员熟练掌握实操要点。

“以前面对复杂情况总怕解释不到位，现在政策细节更清楚，回应群众咨询更有信气了。”社保窗口工作人员小李表示。下一步，市人社局将建立常态化培训机制，根据政策执行反馈与群众需求变化，持续开展靶向性业务提升活动，以专业服务让群众办事更便捷、更舒心。

 

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特约记者：钟国庆 通讯员：李贤珺

编辑：周霵

审核：袁李娜