近日，柴湖镇一起因村民突发疾病致车辆失控撞房的跨村纠纷，经网格员杨平多方协调成功化解，促成矛盾双方握手言和。

6月8日上午，中心集村旋耕机司机杨桂明在去黎明村作业途中，突发脑梗，致使车辆失控撞倒张平家院墙后，又撞穿刘金玉家房屋承重墙。事发后，杨桂明家属紧急向网格员杨平求助。

“先救人！”杨平火速联动黎明村综治中心，协调120送医，上报事故、设置警示标识。作为“法治调解员”，杨平通过视频连线远在钟祥的房主刘金玉，说明权责，获其授权后，由其兄长张平代为处理。随后，联合多方协商，达成“原样修复”初步协议。

维修期间，杨平3次到现场监督，反复叮嘱施工人员仔细处理墙面裂缝，确保不影响安全和美观。6月17日验收时，刘金玉却因墙体曾受过损，要求杨桂明给予200元赔偿。但杨桂明认为，墙体已经修复如初，不管是安全还是美观，都和当初没什么区别，再说，自己是因为突发疾病致使的意外，而非故意为之。为此，双方僵持不下。

杨平启用矛盾联调机制，把双方请到“和为贵”乡贤调解室。他请来两村有威望村民，用“背对背沟通+面对面协商”，讲法律、谈人情，一句“人平安就是最大的福气”，让杨桂明爽快答应补偿。这场小纠纷至此画上圆满句号。

“有问题找杨平，靠谱！”刘金玉的夸赞，道出村民的心声。杨平依托综治中心，5年化解矛盾纠纷16起，成为村民心中的“金牌调解员”。如今，“有难题找格格”和“遇事找综治中心”已成为当地群众信赖的“双保险”。

 

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通讯员：李彩霞、王德霞

编辑：周霵

审核：林雪妤