近日，长寿镇汤林村网格员针对辖区老年人养老保险认证难题，积极开展上门服务，帮助老人顺利完成认证，赢得了群众的广泛赞誉。

在日常走访中，网格员孔令琴、张小燕了解到，村里93岁高龄的邓光国老人常年卧病在床，行动不便，无法自行完成养老保险认证；其老伴沈桂兰今年85岁，同样因不会使用智能手机，无法为夫妻二人完成认证。他们的子女又因在外务工，无法及时提供帮助。眼看认证截止日期临近，两位老人心急如焚。

得知情况后，孔令琴和张小燕第一时间前往邓光国家中。进门后，网格员们亲切地与老人打招呼，安抚他们的情绪。随后，孔令琴坐在老人床边，拿出手机，耐心细致地操作认证流程。每一步操作，她都向老人轻声解释，确保老人心里踏实。经过一番努力，最终成功完成信息录入和人脸识别，帮助老人顺利通过认证。沈桂兰老人对网格员的及时帮助感激不已，连声道谢。

此次行动中，网格员们还前往村里其他无法自行完成养老保险认证的老人家中，为他们提供帮助。据统计，汤林村网格员共为80余名老人完成线上认证工作，确保老人们按时领取养老金，保障他们的晚年生活稳定。

汤林村网格员用实际行动践行了基层工作者的职责与担当，不仅解决了老人的实际困难，更让他们切实感受到基层组织的关怀与温暖。

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通讯员：孔令琴、王德霞

编辑：周霵

审核：林雪妤