近日，石牌镇桂竹村四区网格员杨光明在日常走访中了解到，80岁高龄的老人范梅林的养老金迟迟未到账。一直以来依赖养老金生活的老人因此十分焦急。杨光明立即将此事告知村网管员王莉雅。

得知情况后，王莉雅第一时间来到范梅林老人的家中，详细询问情况，并通过养老认证系统查询发现，老人的养老金资格认证虽然按时完成，但她的社保卡金融功能出现异常，导致养老金无法正常到账。王莉雅随即与银行、社保等相关部门沟通协调。经查询了解到，老人需及时更换新卡。王莉雅又立即陪同老人前往银行，协助她办理了新卡手续。

事后，桂竹村组织网格员对村里的高龄老人进行入户走访，逐个排查养老金到账情况。在走访中发现，像范梅林老人这样因卡信息过期或异常的情况较为普遍。对此，网格员们将这些问题集中收集，并统一协助老人们办理相关手续。

在网格员们的不懈努力下，桂竹村老人们的养老金问题得到了妥善解决。看着养老金顺利到账，老人们纷纷对网格员表示感谢。

 

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通讯员：王莉雅、王雨蝶

编辑：周霵

审核：林雪妤