荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继、孙海群）近日，钟祥市交通运输综合执法大队收到来自信阳中诺物流有限公司、河南金马集团全通物流有限公司、固始县帮运物流有限公司驾驶员送来的分别印有“柔情执法 尽职尽责”“忠于职守 热情服务”“为民服务 认真负责”字样的三面锦旗，以表达前不久该大队执法人员对他们提供温情帮助的感激之情。这几面锦旗不仅仅体现了钟祥市交通运输综合执法大队柔性执法的温情与担当，更是对该大队一直以来推行说理式执法、柔性执法理念的高度认可。

获赠锦旗。通讯员 供图

2024年12月30日下午，该执法大队在234国道与347国道交界处对三辆大件运输车辆进行例行检查时，发现这三辆车均未办理大件运输许可手续。根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》第六条规定，未经许可，不得擅自行驶公路。执法人员在了解到车主由于对政策的不了解以及疏忽大意才导致手续未办理的情况后，首先为他们宣传相关法律法规，对政策性文件逐字逐句解读，让他们清楚地认识到自己的行为存在的问题；并主动为车主联系相关部门，告知其办理流程，帮忙他们进行网上申办，叮嘱他们之后可到许可窗口领取或者通过网上自助方式打印《超限运输车辆通行证》。

三位车主被执法人员的这种柔性服务所感动，并表示会尽快按照要求办理好相关手续。

钟祥市交通运输综合执法大队自2024年8月份推行柔性执法以来，坚持教育引导为先，运用说理式执法，采用指导、建议、提醒、劝告、现场说法等方式，多维度提升服务水平。2025年，该执法大队将继续秉持柔性执法的理念，不断提升执法水平和服务质量，为广大交通运输从业者保驾护航，努力营造一个安全、有序、畅通的交通运输环境。