“周大爷，最近身体怎么样？马上要降温了，今天帮您给用电设备、线路做个检查。”11月28日，国网钟祥市供电公司丰乐供电所工作人员王明华和李毅在走访枫梓院村独居老人周令法家时说道。

近期，随着气温逐渐降低，居民用电量也随之增加，丰乐供电所积极开展走访工作，为客户检查设备线路，排查隐患。

王明华仔细对室内电线、电器外观进行了检查，测试了开关、漏电保护器是否能正常工作。检查中发现，老人家的厨房墙壁上的插座已经过于老旧，且有脱落的迹象。王明华在征求老人同意后，迅速帮忙更换了新的插座。

“周大爷，厨房松动的插座我已经帮您换好了，以后有什么用电问题都可以打供电所里的值班电话或者我的电话。”王明华一边叮嘱老人，一边在老人手机上留下自己的手机号。

今年以来，国网钟祥市供电公司为方便独居老人以及行动不便的用户，与村、社网格员主动对接，把服务窗口延伸到用户身边，台区经理每月定期深入村社驻点，收集客户反映的问题和需求，帮助群众足不出户就能解决用电难题。入冬以来，该公司已上门走访1000余户，收集并解决诉求50件，张贴、发放宣传资料3000余份。

 

（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体或个人不得转载！）

---

通讯员：冉金梦 李艺源

编辑：周霵

审核：林雪妤