近日，钟祥市政务服务中心交通运输窗口开展了“满足特殊群体个性化、多元化需求”陪同办服务活动。

“这个年审业务还需要将资料上传到政务服务网？怎么上传啊？我从来没操作过……”来交通窗口办理业务的王先生充满疑惑。   

王先生在办理车辆年审业务时，需要进行线上操作。由于他不了解线上操作步骤，工作人员便主动陪同他到网办自助服务区，指导其登录湖北政务服务网，在首页选择钟祥市交通运输局在线办理并上传资料。经过工作人员耐心细致的讲解，王先生很快将资料上传成功，最后，窗口及时受理并办结。

自推出陪同办服务制度以来，交通运输窗口工作人员共陪同办理事务39人次。该窗口表示，将继续落实政务服务中心推行的满足特殊群体个性化、多元化需求、陪同办制度，扮好“店小二”角色，为办事群众解难事。

 

 

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通讯员：茹瑶、李芸

编辑：周霵

审核：林雪妤