“被狗咬伤，狗的主人找理由不愿赔偿，该怎么协调？”“婚姻家庭、土地流转、赡养继承、邻里关系、人身损害等方面的矛盾纠纷如何调解？”近日，一场题为“当前社会矛盾纠纷的成因与处置”的培训在皇庄街道热烈开展，70余名街道机关干部、社区相关负责人、网管员和法律明白人跟着被群众亲切称为“选哥”的钟祥市社会矛盾纠纷调处中心主任宋善选学习社会矛盾调解技巧。

据了解，宋善选从事人民调解工作40年，长期奋战在维护社会稳定的“第一道防线”，调处各类矛盾纠纷4216件，调解成功4128件，调解成功率达98%，平均每年调解案件100件以上，组织上曾先后授予他“全国模范调解员”“全国调解能手”“湖北省十大金牌调解员”“湖北省百佳政法干警”“首届最美钟祥人”，省委、省政府记一等功公务员等荣誉称号。

培训中，宋善选结合自己多年来的人民调解工作经历，详细分析了当前社会矛盾的特点。他用丰富的调解案例、准确的法律依据、接地气的群众语言，结合常见纠纷案例，通俗易懂地传授矛盾纠纷调解的方法、技巧，告诉大家如何预防和发现矛盾。

“矛盾纠纷调解，调的是矛盾，解的是纠纷，安的却是民心。”宋善选一再强调，矛盾纠纷调解工作一定要及时介入，才能避免矛盾扩大、激化；要遵循办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的“四法”原则，运用“用情调解”“跟踪调解”“智慧调解”“‘冷热’调解”“‘背对背’调解”等方式方法及时化解矛盾。

皇庄街道表示，举办这次培训旨在提升基层工作人员的矛盾纠纷调解能力，筑牢人民调解在维护社会稳定和谐“第一道防线”的作用，实现“矛盾不出社区、纠纷在基层化解”的目标，推动形成共建共治共享的社会治理新格局。

 

 

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记者：黄嵩 通讯员：魏曦玉 刘强

编辑：周霵

审核：林雪妤