近日，家住阳春台东二巷居民杨某因为隔壁邻居陈某家加盖瓦片延伸到自己院子内，双方各执一词，互不相让，情绪愈发激动，在混乱中，杨某的手臂不慎受伤，于是选择了报警。

片区民警到达现场了解情况后认为，码头街社区调解能更有效地化解双方的矛盾。于是，杨某主动联系上网格员刘青，并希望码头街社区能够出面帮助调解这场纠纷。刘青立即将情况上报给码头街社区网格站。

副站长王小平经过深思熟虑，决定采取“拆分"矛盾的方法。他分别与双方单独了解详细情况，让双方激动的情绪冷却降温，避免矛盾进一步激化。待双方都冷静后，网格员刘青、副站长王小平与片区民警一同在居民家中谈心。他们耐心倾听双方的诉求和不满，以公正、客观的态度分析问题，寻找双方都能接受的解决方案。

经过调解，陈某认识到自家加盖瓦片的行为欠妥，主动向杨某道歉，并承诺尽快对延伸的瓦片进行整改，恢复院子原状。

杨某也接受陈某的道歉，表示不再追究手臂受伤一事，同时也反思自己在处理矛盾时的冲动行为。双方在社区人员的见证下，达成和解协议，承诺今后会相互尊重，遇到问题会友好协商解决。

 

 

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记者：王俊 通讯员：刘青

编辑：周霵

审核：蔡梦竹