“我在工作中受伤，通过‘仲裁+工会’调解平台，从立案到结案只用了两天时间，今天就领取到了213500元的工伤赔偿金，他们这维权速度‘杠杠’的！”近日，丰乐镇张某指着手机里的到账信息说道。

今年以来，钟祥市人力资源和社会保障局积极探索职工劳动维权服务新模式，以“诉源治理、多元协作、矛盾共解”为契入点，以打造“三新”服务为目标，形成了协调有序、便民高效的劳动人事争议多元化解格局，开启了优化营商环境维权的新路子。

推行“速裁”办案新模式。通过“512”模式处理，即压缩5个时限、优化1个送达流程、减化2项材料，确保案件均在20天内结案，较法定45天结案时间缩短70%。钟祥人社在处理某建筑劳务公司102名农民工工资集体争议案中，迅速启动速裁程序，以“容缺式”受理，“要素式”调查填写，“点单式”诉求维权，实现从立案到结案15天处理完毕，成功兑付全部人员工资256万元。

推进“一站式”多元化解新模式。通过“人社+工会+法援”调裁诉衔接机制，将调解职能进行叠加，建立“一站式”劳动保障维权中心。通过中心内设调裁对接工作室，明确各自职能职责，形成信息互享、机制互融、调裁互动的调解基础，真正起到1+1＞2作用。目前，共有12起劳动争议案件通过“人社+工会”调裁对接化解。

推进“金牌”调解示范新引领。以胡集镇劳动争议调解中心为示范，经积极推进，被评定为省级“金牌调解组织”，有力推动了全市基层调解组织标准化建设。目前，全市已建立“1个仲裁院+17个乡镇+2个街道+N个企业调解委员会”调解新平台，以点带面实行调解全覆盖。半年来，乡镇基层调解平台共化解工资等纠纷19起，调解率达100%，实现了维权当事人不出乡镇化解劳动争议，最大限度将矛盾化解在第一线。

截至目前，钟祥人社共受理案件125起，结案125起，其中裁决16件，调解109件，结案率达100%，调解率达87.2%，取得了较好的社会效益，有力贡献了23℃人社力量。

 

 

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通讯员：陈华军 胡婷婷 罗哲

编辑：周霵

审核：林雪妤