连日来，东桥镇三星村网格员积极行动，主动上门入户，为高龄、不会操作智能手机的老年人提供养老保险资格认证服务，获得了辖区群众的一致好评。

前期，为确保认证工作能够顺利开展，该村采取微信转发、张贴通知、上门宣传等形式，对认证工作进行全方位宣传，做到人人知晓，不漏一人。针对不会使用智能手机、子女又不在身边的老人，以及存在认证困难的人群，该村还组织网格员上门帮助他们进行认证。

认证过程中，网格员不仅耐心地帮助老人完成养老保险资格认证，还向老人宣讲社保政策、防电信网络诈骗知识，叮嘱他们要保重身体，安心养老；如有什么需求，可随时与网格员以及社区联系。

通过上门认证服务，不仅彻底解决了老年人认证困难的问题，提高了他们的满意度，还保障了认证工作的顺利开展，真正做到了“让群众少跑腿”。

三星村表示，将继续秉承“服务至上”的理念，将服务窗口延伸到群众家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，实现便民服务“零距离”。

 

 

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通讯员：石丁翠

编辑：周霵

审核：林雪妤