走进钟祥市劳动人民调解委员会办公室，墙上的一排锦旗格外引人注目，这上面的每一面锦旗都诠释着一个动人的故事。某企业职工工伤，扯皮达一年多时间，调解成功后，职企双方共同送上“替企业解忧 帮职工维权”锦旗一面；外省7位农民工讨薪，连续调解三天两夜，拿到钱后，他们送来了“热心调解员解忧 助力农民工讨薪”锦旗一面……

办公桌前，调解员胡品忠时而用手机打电话、发短信、用微信收发相关资料，时而在不同的案件备注页上标注当事人的电话、微信名称和相关诉求。看到桌上的座机电话，总有人好奇地问道：“有座机，为啥还要用手机联系当事人？”

胡品忠停下手中的活，解释道：“职工上班时，一般不能随便接电话，用手机发送信息，或加微信后方便下班联系。有些农民工打工的地方经常变动，从省外、市外赶回来既耽误工时，又要花路费，所以，现在大多数情况下都是‘玩’手机，线上调解，晚上调解。虽然占用了一点私人休息时间，开支了一点电话费，但方便了职工群众。”

翻看胡品忠的手机微信通讯录，其好友百分之七十是涉案当事人。随便点开几个聊天记录，不是在宣传法律，就是在传送相关证据和调解协议草稿，或是在协商解决办法；聊天时间显示大多是中午或者晚上。

打开办公室的文件柜，拿出已归档的卷宗，胡品忠如数家珍地介绍道：“今年第一季度20个案件中，这2件是双方当事人都到场调解的；这13件是一方到场，另一方靠微信调解的；剩下的5件是双方均未到场调解的。涉及农民工讨薪的案件共有14件27人，挽回经济损失62万余元。”

聊起自己经手的案件，胡品忠不看资料都能说出个子丑寅卯。2020年，山西省某高速公路拖欠钟祥籍农民工张某某2万元工资，工头已从山西转到福建。最终，通过微信调解成功，工头在福建签协议后，调解员于2024年3月27日晚8时许到南湖工业园区张某某就职的企业门口请他签字，4月4日，款项全部支付到位。

聊兴正浓时，胡品忠的电话响了。他边接电话，边往外跑。不一会儿，拿回来一个文件袋。原来是快递，寄出地是乌鲁木齐。打开后才知，是当事人签字按手印的协议书。

胡品忠介绍道，这是一位京山籍农民工，去年在钟祥某企业打工，因生产不合格产品，老板要追究责任，双方不欢而散。他又转到新疆打工，因还有12000余元工资未到手，遂向法院提起诉讼。经调解，最终，该农民工适当承担了不合格产品的损失，企业支付了其12000元工资。

胡品忠就是这样一名年过花甲、头发斑白的工会退休干部，他退而不休，不分上班下班时间，坚持为职工调忧解愁，先后荣获钟祥市金牌调解员、荆门市“金牌调解员”称号，这样的“娘家人”怎能不让人肃然起敬……

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编辑：周霵

审核：林雪妤