“闺女，你真是个好人呐，要不是你经常来看我，陪着我说话，帮我做事，宽慰我的心，我这把老骨头真是感觉活着没啥奔头了，你们网格员真是我们的贴心人……”近日，家住文集镇王集村三组的汪凤兰老人，眼里噙着泪，拉着网格员鲍娟娟的手，连连称谢。

汪凤兰是位独居老人，家中原有5口人，后来老伴儿因肺癌、儿媳妇因帕金森疾病同在2023年病故，其家庭为给老伴儿和儿媳妇治病负债累累，生活十分困难。为了还债，其儿子经常出门在外打零工，孙子在钟祥上班，平日里，基本都是她独自一人在家。也因此，网格员鲍娟娟将老人列入了重点关注对象，鲍娟娟经常会去汪凤兰的家中，陪着老人说说话，帮助老人做点力所能及的家务事。

这天上午，鲍娟娟跟平时一样在辖区巡查，走到汪凤兰家的时候，习惯性地喊了一声“汪婆婆”，听见屋内的回应声有气无力，鲍娟娟立即感觉情况不对，赶紧走到屋内去查看。

原来，老人不小心摔了一跤，受了点外伤，疼得在屋内坐着。了解情况后，鲍娟娟赶紧跑出去给老人买了一些吃的，又塞了300元现金给老人，叮嘱老人平时记得买点有营养的东西补补身体。说话间，汪凤兰的眼泪瞬间就流了出来。

“闺女，平常你就经常帮我干这、干那，你这还给我钱，我怎么好意思啊！”

鲍娟娟握着老人的手说：“婆婆，您不要见外，我们都是王集村人，都是一家人，您孙子平常不在家，您就把我当孙女，您有任何困难都可以找我们网格员，网格员就是全心全意为大家服务的。”

民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之。王集村将继续关心关爱辖区困难群众，使困难群众“心有所依、难有所帮”，以实际行动架起关爱群众的“暖心桥”，不断增强群众的幸福感、获得感和安全感。

 

 

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通讯员：苏园园

编辑：周霵

审核：林雪妤