3月22日，钟祥市行政审批局开展政务服务礼仪培训。

培训邀请资深礼仪培训专家张卫进行授课，张卫结合窗口工作实际，围绕礼仪原则、形象礼仪、公务礼仪以及窗口礼仪四大核心内容展开，综合运用理论知识、情景互动、案例分析等方式，帮助学员在窗口工作中发现小问题、改进小细节，在一言一行中更好地与企业、群众进行沟通交流，让企业、群众在市政务服务大厅文明有礼的良好服务中有更高的满意度、更充实的获得感。

培训课程生动有趣、高效实用，现场气氛活跃、笑声此起彼伏，学员们一致给予高度肯定和充分认可，并纷纷表示，通过此次学习，加深了对提升个人修养、树立政府形象的理解，在接下来的实践中，一定会将培训学习的内容转化为常态化工作举措，让自己的服务更上一层楼。

下一步，市行政审批局将继续强化培训，进一步完善窗口工作人员服务规范，加强窗口考核管理，打造“素质过硬、服务最优”的政务服务团队，为钟祥市推进文明城市建设和营商环境优化提升作出贡献。

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编辑：周霵

审核：林雪妤