今年以来，钟祥市司法局以市场主体和人民群众法治需求为导向，采取三个“面对面”举措，打造行政复议新格局。

面对面接待，畅通行政争议渠道。依托司法所、政务服务大厅、矛盾纠纷多元化解中心等平台，设立基层行政复议咨询服务点23个，解答群众咨询76人，指导准备申请书15份。同时，加大《中华人民共和国行政复议法》的宣传力度，把新复议法作为2024年普法重点，列入领导干部应知应会法律法规清单，开展行政复议法宣传4场、业务知识培训3场，发放宣传手册700余份，不断提升行政复议工作的知晓率和应用率，全面畅通行政争议渠道。

面对面沟通，提升行政复议质效。在行政复议案件办理过程中，通过面对面听证、面对面调解等方式，不断增加行政复议当事人的参与感、满意度。依托行政复议智慧听证室，依法组织听证会3场，引导当事人进行示证、质证和沟通，查清案件事实，确保行政复议工作的规范化、高效化和透明化。完善推广“复调对接”制度，对因自由裁量权、行政赔偿和争议较小的案件，先后委托市矛盾纠纷多元化解中心组织和解或调解行政复议争议7件，全面提升行政复议质效。

面对面监督，规范行政执法行为。建立跟踪回访机制，对于需要行政机关履行的行政复议决定，及时跟进落实进度，监督行政机关在法定期限内纠正不当行政行为。对在行政复议中发现的类案，向有关机关提出完善制度和改进行政执法的建议，全面规范行政执法行为。

下一步，钟祥市司法局将继续发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，细化案前调查、强化案中调解、跟进案后落实，促进行政争议实质性化解，为钟祥市创建法治政府示范点打下坚实基础。

 

 

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通讯员：沈梦洋

编辑：周霵

审核：林雪妤