“平台如何能更好地保障外卖员的工作安全？”

“用人单位应该及时为外卖员缴纳工伤保险，这样也可以降低企业的用工风险。”3月12日，钟祥市劳动人事争议仲裁院会同市法律援助中心深入新业态企业，交流探索新业态劳动纠纷化解新模式。

近年来，钟祥市人社部门采用“三个实招”，多元化解新业态用工矛盾,快速化解劳动争议。

打破“部门壁垒”，畅通维权新渠道

钟祥仲裁在“一站式”劳动保障维权平台内开展协同化解新就业形态劳动者的权益纠纷工作，案件分流室先行甄别是否存在劳动关系，引导新业态劳动者正确选择维权通道，解决了新就业形态劳动者维权分不清、到处跑的问题。

突破“传统调解”，建立调解新体系

钟祥仲裁指导新业态企业成立新业态劳动争议调解室，依托已建立的“1+18+N”多级调解体系，促进各方形成合力，快速化解新就业形态劳动争议案件。

突出“预防在先”，强化源头新治理

依托就业小程序零工驿站等就业信息化建设，持续动态监测辖区用工基数和劳动争议发展态势，及时发现新业态从业人员反应集中的问题、企业，通过“人社+工会”新业态企业调解培训等活动，及早介入预防指导，从源头上化解争议。

截至目前，钟祥市涉及新就业形态的劳动争议8件，全部通过“一站式”劳动争议维权中心调解成功，有效维护劳动者和新业态企业的合法权益，打造更有速度、更有温度的营商环境。

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特约记者：钟国庆 通讯员：周中付 胡婷婷

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