作为国网钟祥市供电公司的客户经理兼电力设计人员，杜金龙诚实宣传，用心服务，实实在在做好客户的“经理人”，在疫情保供电彰显能力体现，在高危客户电力设施遇险面前显担当，全力当好“电保姆”。

杜金龙经常主动上门向客户宣贯公司优惠政策和服务承诺，取得客户信任。如春天里、广坤乾隆府、东投金铭府等房地产开发商以前找别的设计和施工单位总不理想，最后都在他和他的团队宣传和服务下，并通过各施工单位“角逐”，最终客户主动委托他的团队开展设计和施工。

他能做到让客户足不出户就办好用电事宜，并为客户做出最佳最优惠的设计和施工方案，量体裁衣推行高、中、低档设计方案“套餐”，让客户根据资金投入，自行选择，照单点菜，花钱清晰明了；能让客户随时掌握工程进度和送电时间，让客户用电设备终身享受免费“体检”和成本维修服务。目前为止他从未收到客户不满意或投诉。

2022年10月19日，钟祥封城第一天，凌晨一点，杜金龙接到领导电话要求两天时间保证南湖临时隔离点通电。他二话没说立即穿衣赶到南湖隔离点，现场勘查、测量，连夜开展设计至凌晨7点，接着拿着施工图纸赶到施工现场进行设计交底并全程配合施工至第二天凌晨三点，待两台变压器送电、220户隔离房灯火通明后他才返回家中。紧接着第二天，他又接到通知南湖要建一座1000人床位应急管理中心隔离点，要求5天送电，他加班加点开展勘测设计，指导施工，全过程跟踪进度，结果只用了三天两夜时间，就保证了5台500千伏安变压器正常供电。

2023年12月17日，湖北华毅公司反映10千伏专线一处跳火线故障，一条生产线停电，假如不及时处理故障，一天损失过百万，接到客户电话后，他立刻汇报领导协调各专业部门采取特事特办免费解决了故障，让企业损失降到了最低。2023年12月25日，牧原畜牧公司长寿分厂来电反映高压缺相，发电机发电电压不稳且发电时间只能坚持一天，场内有万头生猪，急切恢复供电，接到客户电话后，他立刻赶到现场勘查，发现高压计量柜烧坏，为了尽快恢复送电，他一边报告领导安排施工队伍准备，一边帮客户联系计量柜厂家，在他的协调下，终于于次日凌晨三点恢复送电，受到客户点赞。

2023年钟祥市招商引资项目较多，而分管单位有开发区、城投、产投公司，这些单位只懂服务，不懂用电，企业用电需求容量申报离谱，如果没有电力专业人员监管，将会给政府造成投资浪费，另外附近还有新入住企业也将用电，但是分管单位不是一家。为了给政府部门分忧，他带领团队主动联系企业，上门摸清企业实际用电容量后，向政府和分管企业部门领导建议最优的设计和投资方案，让政府花最少的钱让两家企业都用好电，他的建议得到了市政府相关领导认可和表扬。

“五加二、白加黑”已成为他的习惯。白天找客户，晚上做设计，审方案，平日催工程进度，杜金龙一刻都没让自己闲过。每年大年三十、正月初一他也坚守在工作岗位。2023年，杜金龙共参加项目设计16个，项目审定167个，接待客户112人次。

 

 

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记者：吴芬芬

编辑：周霵

审核：杨江涛