“胡阿姨，我们来帮您家里安装浴霸了。”近日，胡集镇金牛山社区东区居民胡老家里来了几位“熟人”，他们就是金牛山社区网格站副站长邓元巍和志愿者张德祥、王四龙。

胡老今年77岁，其老伴已有80岁，且患有严重的脑梗，老人的子女常年在外务工，平日里就剩两位老人相依相伴。网格员何海燕便将二老列为了自己的重点关注对象，前几日，在得知老人家里取暖器用的插座坏了，且开关不灵、灯泡也不亮的情况后，她及时将此事反馈到社区网格站。很快，副站长邓元巍便带领社区志愿者一起上门为老人家里检修了电路，更换了插座和灯泡。临走时，他们还不忘叮嘱老人：“最近天气寒冷，要记得添加衣物，注意保暖。若遇到困难，要及时跟我们联系，您可以把我的电话号码留在显眼的地方，以方便您寻找。”

事后，胡老的子女专程打来电话向社区网格站和志愿者们表示感谢，并请求邓元巍再次帮忙，为老人代买并安装浴霸。邓元巍爽快地答应了，这才出现了开头的一幕。

金牛山社区是一个企业改制型社区，老年人数量众多，守护辖区老年人的健康和幸福一直以来都是社区工作中的头等大事。近年来，金牛山社区网格站以开展为老暖心服务为切入点，依托网格化社会管理优势，全面推广志愿者服务积分制管理。社区内每一位注册登记的志愿者，只要参与帮扶慰问困难群体、为老服务、在辖区多处路口及人行道上对不文明行为进行劝导等志愿服务活动，都会给予一定的积分奖励，只要积分达到一定的数量，就可以“兑换”相应的物品。随着志愿服务兑换奖励机制的落实，该社区已有70余名党员、居民群众自觉投身到志愿服务活动中来。

志愿者们平日里会通过网格巡查去及时了解老人的所需所求，然后根据自己的技能特长，为社区老人提供暖心跑腿、上门服务、紧急救助等一系列守护行动，这不仅拉近了志愿者和老人的感情，也增强了老人的获得感、幸福感、安全感。

随着社区志愿服务活动的逐渐增多，“人人参与志愿服务”的良好氛围也日渐浓厚。如今，在金牛山社区，提起志愿者，居民群众都会竖起大拇指，夸赞他们是“急救侠”，不管大事小情，只要他们知道了、看见了，一定会第一时间伸出援手。

 

 

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通讯员：陈学芹

编辑：周霵

审核：林雪妤