“欢迎来到主播说政务直播间，今天我将带领大家线上参观钟祥市莫愁政务服务大厅。在这个过程中，将请到相关窗口负责人对大厅窗口设置、设施设备、办事流程、热点事项以及最新政策举措进行详细介绍。”1月9日上午10点，钟祥市政务服务大厅内，前台工作人员党云双带着广大网友一起边走边看，“云上”沉浸式体验“莫愁+”政务服务环境。短短30分钟的直播，就获得2.13万人围观点赞。

据了解，钟祥市行政审批局在去年4月份启动了“主播说政务”活动，从全市政务服务部门中推选15名声音基础好、形象气质佳的年轻业务骨干组建“莫愁政务主播团”，搭建智慧政务视频直播间，充分发挥互联网以及新媒体的特色优势，通过录制《政务微课堂》短视频、上线《政务云直播》等直观、可视化的方式，让原本晦涩难懂的专业术语、复杂难办的政务事项，变得通俗易懂、简单易办。自活动开展以来，共发布“主播说政务”短视频17条，开展现场直播2场，总播放量达25万次，视频内容涵盖了“医保、社保、不动产、出入境、企业开办、项目服务”等各类高频政务服务事项，以及“中介服务、免证办、上门办”等创新服务举措。

“通过直播了解相关情况后，再来大厅办事，既方便又快捷！”在市政务服务大厅办完事后，市民张女士高兴地说，“主播说政务”的政务服务新模式，提升了办事体验感和便利度。

钟祥市行政审批服务局表示，将牢固树立“服务为本”的工作理念，着力提升政务服务“莫愁办”品牌，持续聚焦企业群众需求，以群众的视角、群众的语言，不断创新解读方式，推出更高效、更优质、更通俗易懂的服务方式，使政务服务事项的办理流程更加公开、透明，真正做到“莫愁办”。

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通讯员：刘燕娥

一审：刘冰洋
二审：袁李娜
三审：范涛