近日，在冷水镇社工站的帮助下，辖区群众赵某手机里被其孙子在抖音给主播刷礼物花出去的钱款已被追回部分。

赵某的两个儿子均在外地，一个孙子和一个孙女都由其独自在家照顾。2023年3月，两个儿子把建盖老家房子的5万元钱款转给赵某；7月，赵某在用手机转材料钱款给工人时，发现余额不足，顿生疑惑。明明记得卡里还有4万块钱，为何提示余额不足呢？为此，赵某急忙去银行查了余额并打印了明细，发现卡里确实是没有钱了。远在外地的大儿子得知此事后，联系了家里的亲戚帮忙查看后才知道，两个小孙子平时喜欢用爷爷的手机上网买零食、买游戏装备、给抖音主播刷礼物，手机里的钱就这样花完了。

了解事情的真相后，家里的亲戚帮忙报了警，希望能够追回钱款。在民警的协调指导下，赵某发现后续需要开具的证明材料太多，自己又没什么文化识字较少，好多证明材料都弄不明白，而且亲戚们也比较忙，所以此事就一直耽搁未解决。

2023年11月，镇社工站社工在日常走访中了解到此事，在征得赵某及其儿子的同意后，社工便协助赵某到户籍所在地的村委会开具抖音平台需要的证明材料，并帮其上传资料至抖音平台。到2024年1月2日，经抖音平台审核后，已为赵某成功退款6462元。

目前，社工正在继续协助赵某收集其他平台退款所需证据。

 

 

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通讯员：雷杜兰 肖李红 张璐 施彩

编辑：周霵

审核：林雪妤