临近元旦春节，务工返乡人员逐渐增多，国网钟祥市供电公司九里供电所“鄂电红马甲”提前制定服务计划，在辖区开展主动上门服务，“一对一”解决返乡客户问题。

“您看，进户线被老鼠啃坏了，把进户线换了就没问题了。”12月24日，辖区电力网格员李官志在王岭村进行走访时，帮助务工返乡的乡亲解决了用电问题，还进行了隐患排查，确保他们回乡用上安心电。

据悉，国网钟祥市供电公司组织辖区电力网格员与社区网格员加强联系，逐村逐户摸底排查，实地了解各台区返乡人员情况。同时，针对不同客户需求，建立返乡人员台账，利用短信服务平台，发送服务信息。对于外出务工人员家中供电线路长久不用，线路、开关等出现老化、受潮等问题，电力网格员主动为其检查线路，消除用电隐患。

截至目前，该公司已走访返乡客户220户，整改不规范用电设施40处，切实做好返乡人员服务，让客户暖心度冬。

 

 

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通讯员：凡海蓉 李艺源

编辑：周霵

审核：林雪妤