钟祥烟草多点发力做好年末客户服务工作

©原创   2023-12-26 10:59   钟祥市融媒体中心 通讯员 汪江涛


12月以来,钟祥市烟草专卖局(营销部)多点发力,扎实做好年末客户服务工作。截至12月15日,已对辖区3000余名客户实现了全覆盖政策宣传。

客户经理通过“线下+线上”的方式加强政策宣传,将年末的卷烟订货及送货时间、货源投放策略等相关行业政策信息向客户宣传到位;结合客户实际经营情况进行经营指导,综合考虑当前市场状态、客户档位与货源投放等因素,对客户店内各类卷烟合理库存进行指导,有效提高卷烟周转周期,并指导客户合理订货,确保卷烟经营有条不紊;通过线上“小钟怎么说”直播、诚信互助小组活动等方式,向客户宣传守法经营的重要性,引导客户树立诚信经营、规范经营意识,自觉抵制销售违法卷烟的行为,共同营造良好的市场环境。

该局(营销部)将不断提升客户服务质效,做好宣传引导工作,密切与客户间的关系,提升客户满意度,助力全年卷烟营销工作圆满收官。

 

 

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通讯员:汪江涛

编辑:周霵

审核:林雪妤


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