“真的太感谢你们了，这几天为了这个事急得睡不着觉，没想到这么快就办好了！”拿到证件后，张先生激动地向钟祥市政务服务大厅出入境窗口民警说道。

12月12日一早，文集镇居民张先生慌忙来到市政务服务大厅出入境窗口，焦急询问能否加急办理护照。原来，张先生的哥哥在越南突发疾病，当地医院现已下达病危通知书，因此他急需办理护照前往越南进行探望。

了解情况后，民警按照“特事特办、急事急办”的原则，迅速将情况上报上级公安机关，获批后的第一时间便为张先生开通“绿色通道”，加急办理出境证件。在民警的全程引导下，张先生仅用10分钟就完成了照相、填表等现场办理环节。

同时，出入境部门及时启动复核、审批环节等应急响应机制，一小时内便按规范流程将制证信息上传湖北省公安厅。之后，在各级公安机关出入境部门各岗位各环节的共同努力下，张先生当天下午便拿到了护照，顺利登上了前往越南的航班。

今年以来，钟祥市公安局出入境管理大队持续强化“出入有境、服务无境”的理念，严格落实“放管服”改革措施和“一窗通办”的工作要求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升窗口服务效能。截至目前，共受理出国申请22920件，其中护照5786件，港澳通行证及签注17042件，往来台湾通行证92件。

 

 

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记者：王俊 通讯员：刘俊杰

编辑：周霵

审核：林雪妤