贾瑞粉，女，2022年1月加入柴湖镇王营村网格队伍，2022年8月被王营村党支部授予“无私奉献”之星，2023年4月被王营村党支部评为“助人为乐”之星，同年9月被大柴湖镇义工协会、柴湖镇网格办分别授予“最美志愿者”“优秀网格员”称号。
如果说村级是基层治理的关键一环，网格就是基层治理的“神经末梢”。入职近两年来，贾瑞粉从一个对村级网格概念不清晰的60后大妈，现成长为村里一名优秀网格员，凭着对组织强烈的责任感和对本职工作的信念与热情，默默耕耘着“一亩三分地”。她一人分饰多角，以“村级网格”为抓手，积极探索基层治理新模式，以“网格+N”，推行“多网合一、一网统筹”的零距离服务。打通基层社会治理“经络”，发挥网格员服务群众的“强力量”，用真心“网”住民心，不断提升辖区村民的满意度和幸福感。
“网格+微活动”，传递党委政府温暖
与村级党建相融合，以群众需求为目标，开展各类新时代文明实践“微活动”，让基层群众感受到来自党组织的关爱。2022年5月28日，在“手拉手传递温暖 心连心共促成长”活动中，贾瑞粉充当“爸爸妈妈”的角色，和留守儿童们一起愉快地做游戏，带领孩子们翻看图书，为孩子们发放节日礼物，鼓励孩子们从小要树立自强、自立、自信的人生观，教育引领孩子们能够以书为伴、爱上阅读。
小礼物，大温暖。贾瑞粉用脚步将关爱送至群众心底，用微笑将服务送达村民家中。通过关爱行动、热心服务传递党委政府对困难群体的关爱之情。
“网格+平安行”，筑牢平安网格屏障
王营村网格员开拓创新“1+4+N”管理模式，将辖区划分四个网格，实行精细化管理，进一步聚焦民生安全大小事，为基层治理吹响了"平安哨”。
自全市开展反电诈“敲门”行动以来，贾瑞粉每天通过“村民网格微信群”转发预防电信诈骗案例及相关知识，并深入辖区老人家庭开展实地上门走访宣传。2023年7月10日，贾瑞粉得知村里王某夫妇多次用现金购买网络保健品，疑似被“诈骗”，便立即向妇女主任汇报，随后两人一起赶到老人家里了解情况。原来，两位老人子女不在身边，身体不适无人照料，加重了“健康焦虑”，在网上观看购物栏目时，盲信商家夸大的效果，以货到付款的形式购买了将近2万元的保健品。贾瑞粉立即劝导老人，明确告知保健品不能代替药物治疗，身体出现不适一定要到正规医院就医检查，最终，老人认识到保健品不是包治百病的药物，在贾瑞粉的帮助下完成退货退款，挽回了老两口的养老钱。
一年多来，贾瑞粉每天双巡，入户走访，倾听民声，了解民情，掌握民意，做到村内信息动态了然于胸。常态化组织开展安全隐患排查，同时，联合柴湖镇派出所实行“警网联动”，及时处置辖区内治安风险、化解矛盾纠纷，开展法治宣传、应急救援等活动，切实增强村民防范能力，筑牢平安网格屏障。
“网格+大治理”，营造美丽宜居环境
贾瑞粉利用人熟、地熟的优势，变身环境整治“文明宣传员”，逐户发放社会治理与人居环境整治倡议书，并进行面对面讲解，号召村民积极参与环境整治。线上，依托“村民网格微信群”，积极转发环境整治相关活动，巧用积分制管理，激励更多志愿者及村民积极参入其中。
2023年4月9日，积分制表彰大会上，村民王天珍作为积分之星代表发言中讲到：“我看瑞粉格格经常帮村民整理房前屋后卫生，去年获得了积分制奖励，还受到了大家的夸赞。我觉得自己作为王营村的村民，也绝不能拖后腿，就向瑞粉了解了怎么积分，没想到我平时就是扫扫地，看哪个路段有杂草帮忙清理一下，这次竟然也被了评为积分之星，还获得了奖励，太让我意外了。以后我更要向瑞粉学习，为村里多做点力所能及的事了。”
贾瑞粉当先锋、做表率，通过引导村民自治自管、群策群力，激发自治活力，助力王营村实现共建共治共享新目标，为王营村营造了良好的人居环境，使群众的幸福感升满格。
“网格+一网通办”，释放基层治理效能
“让数据多跑路，村民少跑腿”，是一网通办工作的意义，也是贾瑞粉的工作目标。之前，村民有事就找相关部门咨询，自己跑腿办事成效却不好。自此，手机电脑都精通的贾瑞粉主动将村里所有事主动接管过来，解决了群众办事难问题。
前段时间，家住第二网格行动不便的村民杨某在丈夫陪同下，去医院进行了残疾鉴定，可丈夫假期已到着急外出务工，申办残疾证和残疾补贴事宜一直被搁置。贾瑞粉在随访时得知此事后，自告奋勇揽下，随即便与残联部门联系，询问办理所需相关手续，待收集好相关资料后，迅速打包进行“云传输”。几个工作日后，当贾瑞粉把残疾证递到杨某手中，杨某连声道谢说：“丈夫不在家，我一个人无依无靠，没想到我们非亲非故，你就替我忙前忙后，就是我的亲姊妹也不过如此，真是太感谢了！”
如今，王营村“有事找瑞粉格格”成为群众习惯，格格“出手”，真正将基层治理体系的“最后一公里”缩短为“零距离”。
正是这些网格力量，将服务延伸至每家每户，能让各项便民服务工作更加贴近群众，高效落实网格智治管理。贾瑞粉同志在探索网格治理常态化、精细化、规范化，以群众关注的难点、痛点、热点问题为导向，深化群防群治机制，用“小网格”打通了基层治理“经络”，让群众幸福“满格”。
