近年来，钟祥市交通运输局多措并举，稳步推进道路运输从业资格高频事项“跨省通办”业务办理，进一步优化营商环境，不断提高道路运输政务服务规范化、智能化、便利化。

多渠道宣传引导。在市行政服务中心窗口设置宣传栏，公示“跨省通办”受理范围和申请入口，受理范围为交通运输部便民政务系统、湖北政务服务网、省政府统一受理平台等网络渠道推送至“湖北道路运政管理信息系统”的数据；申请入口为交通运输部便民政务系统网、湖北省政务服务网、微信小程序“道路运政一网通办”、手机《道运通》APP。充分利用各种网络平台进行宣传，面对受理群体，编辑手机申请流程文档，通过各物流公司驾驶员微信群、QQ群宣传；面对社会群体，制作《主播说政务》视频，通过市融媒体中心的电视台、广播电台、云上钟祥等进行宣传。要求窗口工作人员在受理相关业务时，主动宣传，耐心讲解，示范引导驾驶员通过线上申请办理相关业务，手把手教会驾驶员熟练掌握办理流程，并通过口口相传，让他们成为身边驾驶员的“宣传员”。

多方位落实政策。为更贴近民生实事，促进交通运输服务办理高效规范化，加快实现线上异地申请办理，确保人民群众满意，该局通过“湖北道路运政管理信息系统”的“网上申请”入口受理道路运输从业资格“跨省通办”，具体落实五大事项：一是落实普通货物运输从业资格申请，取得大型货车B2、重型牵引车和挂车A2的驾驶证后，可直接申领普通货物运输驾驶从业资格证，目前已受理106人次。二是落实异地业务申请办理，2022年以来，已办理异地申请道路运输从业人员的从业资格证补发、换发、变更、注销申请等业务1780人次。三是落实诚信考核网上申请，为实现道路运输驾驶人诚信考核“电子建档、数据互联、系统归集、自动评价”，通过“网上申请”入口受理，共办理2390人次。四是落实跨省转籍业务网上办理，已按交通运输部相关文件要求执行，查询核实相应从业资格信息后，重新发放从业资格证件并建立档案，收回原证件并发函原发证机关注销原证件和归档。五是落实电子证照办理，根据湖北省交通运输厅有关文件要求，我省于2022年12月8日，全省启用道路运输电子证照，该局通过线上受理，核发《道路运输从业人员从业资格证》电子证照，并电话告知驾驶员如何认领，目前已办理1396人次。

多元化提质服务。规范资料审核，按规范审核道路运输驾驶员提交的申请材料，一次性告知补正相关材料内容，不予受理的详细告知不予受理原因。减少办结时限，窗口工作人员在办理“跨省通办”业务时，及时受理，保证在规定的时限内办结各项业务；积极推行线上即时办理，全力实施“即申办、即受理、即办结”。持续跟踪服务，告知窗口服务电话，让驾驶员随时咨询；建立物流企业、营运驾驶员从业资格证微信群、QQ群，与驾驶员互联互动，及时解答问题。

为保障我市道路运输从业人员从业资格“跨省通办”业务网上办理畅通高效，市交通运输局将持续提高道路运输便民政务服务水平，努力做到应用范围更广、服务内容更佳、服务品质更优，不断增强我市道路运输从业人员的获得感、幸福感和安全感。

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通讯员：李新红

编辑：周霵

审核：林雪妤