徐 洲 中国移动钟祥分公司副总经理
李俊强 中国移动钟祥分公司市场部主任
陈小慧 中国移动钟祥分公司营业厅经理
听众咨询:我的手机在钟祥城区有5G信号,在农村没有,目前钟祥农村有5G覆盖吗?
徐 洲:目前钟祥城区和人员较为密集的农村均已覆盖5G网络,当前5G网络我们还在不断建设完善中;目前移动的5G网络有2种频段,一个是2.6G,一个是700M,农村主要以700M覆盖为主。早期刚出来的手机终端只支持2.6G,所以会出现在钟祥城区手机有5G信号,在农村,手机上无5G信号。近两年出的手机终端均支持这2个频段,如您有购新机的需求可以到就近营业厅咨询体验。
听众咨询:我家住银湖城,地下室和电梯一直没有手机信号,这个问题怎么办?
徐 洲:钟祥银湖城是钟祥住户数较多的小区之一,小区在建设期间,我公司就一直在关注此小区的手机信号问题,目前小区5G室分建设正在收尾阶段,您可以关注一下。
为提升地下室电梯网络信号覆盖,近两年,钟祥移动新建地下室和电梯4G、5G室分26个,部分小区已经解决了地下室和电梯手机信号弱的问题,后续我们将加紧信息收集,争取资源,持续建设。
听众咨询:碧桂园家中无5G信号,能否解决?
徐 洲:钟祥碧桂园小区前期已做4G覆盖,目前5G覆盖已纳入建设规划,预计明年6月份前建成开通,您可以耐心等待一下。