11月2日上午，柴湖镇王营村网格员贾瑞粉在格内巡查时发现，王某家的菜园地里出现一个“大坑”，里面有大量积水，农作物都泡在水里，影响生长，造成水资源浪费，还影响到村民的用水安全。

贾瑞粉立即将隐患情况反映给网格站王站长，王站长一边召集其他网格员赶去现场帮忙，一边联系自来水厂管理部门，请他们派维修人员前去处理，30分钟后，水厂维修人员到达现场经仔细检查，初步判断为地下水管接口处焊接不牢，水压过大水管破裂，导致水土流失出现凹陷渗水。在关闭该区域供水阀门后，维修人员对渗水点进行开挖抢修,网格员们维持现场秩序及安全，在挖机维修停靠路面及隐患现场附近放置提示标志，保障附近过往行人出行安全。由于水管掩埋较深，土壤浸泡多时，挖机师傅一边往外挖的同时土壤坍塌并渗水，加大了施工难度，于是又调来U型钢板桩在“大坑”一字排开进行拦截，另一边网格员协同工作人员一起拖来抽水泵架起抽水，经过1小时的紧张工作，挖了六七米深，水管才隐约裸露出来，维修人员跳入坑中排查隐患，又经过2个小时的抢修,漏水管道终于被修复，菜地和路面也恢复了平坦。

王营村网格化服务管理工作的高效率，彰显了网格员为民服务的温度，网格员持续开展日常巡查，发挥“活探头”作用，及时发现问题、解决问题，真心实意为村民办实事、办好事、解难事。