近日，钟祥市烟草专卖局（营销部）组织志愿者开展了以“尊老为德、敬老为善、助老为乐、爱老为美”为主题的暖心行动，为辖区老年零售户办实事、送温暖。

活动中，该局根据前期摸底掌握的辖区65岁以上零售户名单，有针对性地制定了月拜访计划。通过入户走访的方式，帮助他们做好商品陈列、价签维护和亮证经营工作，悉心指导他们有关订烟流程和经营技巧，并向他们普及行业政策、法律法规，细心宣传卷烟防盗、防诈骗和防掉包的方法，减少老年客户在经营卷烟时的风险。同时，志愿者还详细了解了老年客户的家庭状况、生活状态及身体情况。一句句问候，一件件暖心的举动，让他们切身感受到来自烟草的关怀与温暖。

通过本次行动，拉近了客我之间的距离，营造了烟草行业履行社会责任、关心老年人的良好氛围。同时，志愿者们用实际行动践行了“让客户更满意，我们在行动”主题活动，提升了客户的满意度和幸福感。

 

 

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通讯员：汪江涛

编辑：周霵

审核：林雪妤