“现在好了，便民服务大厅不仅环境变好了，而且工作人员又热情,办事只用跑一趟，真是方便多了。”10月8日，在长滩镇便民服务大厅办理个体工商户营业执照的王先生感慨道。

今年以来，长滩镇对便民服务大厅进行提档升级改造，进一步改善办事环境，提升群众办事体验，提高服务质效，优化全镇政务环境。

完善窗口建设，标准化提供政务服务。改造后的便民服务大厅设置了财政、经管站、人社、医保、市场监督管理等7个业务窗口，还设置了综合咨询窗口、统一出件窗口2个综合服务窗口，真正实现了“一窗受理、综合服务”，且进驻综合窗口的部门均已通过授权委托，实现政务服务事项100%入驻，做到“不漏一窗，不漏一事”，真正让群众更便利、更满意。

提升服务效能，规范化推进政务服务。便民服务大厅设置有咨询服务台，工作人员会主动询问办事群众需求，耐心解答群众所咨询的问题；在办理相关业务时，会有工作人员全程跟进服务。

营造服务环境，便利化推动政务服务。服务大厅还配备了公用打印机、饮水机和充电站等便民设备，可提供自助打印复印、冷热饮用水、爱心雨伞等便民服务，为办事群众提供暖心的服务，营造舒适温馨的办事环境。

长滩镇便民服务大厅将从延伸服务链条、丰富服务内容入手，充分运用多样化、简约化的服务手段，努力打造便民、利民、亲民的服务模式，进一步转变窗口作风，提高办事效率，增强服务效能，让民生服务更温暖，让企业更满意，让群众更幸福。

 

 

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通讯员：王焱

编辑：周霵

审核：林雪妤