“上次你们真是帮了我大忙，你们不仅服务周到，而且还帮我实现了‘免证办’，这封迟到的感谢信请你们一定收下。”近日，冯女士来到钟祥市政务服务大厅激动地对工作人员说道。

前不久，冯女士来到市政务服务大厅办理“诊所备案”，在自助服务区用电脑上传资料时，由于抱着一个不到１岁的孩子，导致其操作不方便，这一幕刚好被“帮办代办”工作人员看到。于是工作人员上前想帮她进行上传，但这时冯女士又发现自己忘带“医师执业证”了，而且还有不到10分钟工作人员就要下班了，她觉得不可能办好，于是婉言谢绝了。可这时，工作人员却笑着说：“一看就是第一次办这个业务，‘鄂汇办’里面都有相关电子证照，和原件具有同等效力，而且现在我们窗口配备了扫码设备，刚好你现在抱着孩子不方便，我来帮你通过扫码办理。”说完，没一会儿工夫就办理好了，冯女士全程只是抱着孩子，什么都没有做，实现了业务“免证办”。

“免证办”作为钟祥市“放管服”改革、优化营商环境的一项便民利企措施，受到了群众的一致好评。近年来，钟祥市结合本市实际，充分调研，科学谋划，依托省、市电子证照库，设计特色证明、批文清单，运用电子证照接口对接技术，实现实时调用，打造出了“扫码亮码”“无证明城市系统”“特色场景化”“告知承诺”四位一体的“免证办”形式，让企业和办事群众告别“反复带”“来回跑”“重复填”“一直等”，实现办事“轻装上阵”。

截至目前，钟祥市共梳理“免证明”事项504项，通过“扫码亮码”办件2156件、“无证明城市系统”办件1584件、“特色场景化”办件958件、“告知承诺”办件1230件，累计免提交各类证明材料7000余份，让企业、群众充分体验到了高效办成事的幸福感和获得感。

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通讯员：陈龙

一审：刘冰洋
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