7月20日，家住湖北省钟祥市胡集镇的郭女士来到钟祥市政务服务中心公安出入境窗口，领取《中华人民共和国出入境通行证》，当证件到手的那一刻，郭某激动的连声感谢。

7月12日，郭女士急匆匆来到钟祥市政务服务中心公安出入境窗口，称自己从香港持一次性入境证（有效期为三个月，一次使用有效）回到钟祥老家，现申请办理出入境通行证返回香港。

民警了解得知，钟祥居民郭某在英国留学结业后，被派往香港工作，2019年 10月取得香港永久居民身份证。因疫情未能及时回钟祥注销户口，而有双重户口的郭某回乡探亲就会有诸多不便。民警在了解情况后，耐心告知申请人须履行的手续及办理程序。

窗口民警接到材料受理后，又积极与上级沟通协调，协助郭某当天在一个窗口就完成受理的全流程，压缩办证时间，提高办事效率。7月20日，仅用5个工作日就办好出入境通行证，及时帮助郭女士解决紧急出境的需求。郭女士顺利领取证件时，对钟祥出入境民警高效暖心服务夸赞不已。

 

 

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记者：王俊 通讯员：刘俊杰

编辑：周霵

审核：蔡梦竹