8月4日至5日，省信访局局长柯东海一行来到钟祥，对我市贯彻落实《信访工作条例》情况开展专项执法检查，调研指导信访工作。荆门市领导陈实，钟祥市领导周军、粟建湘、田野、李洁参加调研。

柯东海一行先后来到柴湖镇鱼池村、钟祥市矛盾纠纷多元化解中心，实地调研指导无访村创建工作和矛盾纠纷多元化解中心“四心合一”工作情况，并通过湖北省智慧信访信息系统查看信访事项办理情况。

近年来，钟祥市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要批示、指示精神，在省、市信访部门的关心指导下，坚持以人民为中心，认真落实信访工作条例，畅通信访渠道，创新工作模式，突出“事要解决”，强化积案化解，营造了良好稳定的社会环境，信访形势稳中向好，2022年被省信访联席会议评为党的二十大“信访安保先进集体”。

在听取相关情况汇报后，柯东海指出，信访是群众的“信任之访”，信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要学习好、宣传好、贯彻落实好《信访工作条例》，坚持以人民为中心，走好新时代党的群众路线，更好的把自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”结合起来，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。

柯东海强调，要压实信访“第一责任人”责任，管发展要管信访，管行业要管信访，要坚持“谁主管、谁负责”的原则，压紧压实党委书记第一责任人责任，既要做好“发展”前半篇文章，更要做好“访情”后半篇文章。要坚持“系统抓、抓系统”，实行“双交双督办”。领导干部要带头下访，通过干部下访来解决群众上访的问题。要扣好信访“第一粒扣子”，从源头预防和减少信访问题的产生，及时排查、及时发现、及时化解矛盾纠纷，做到“民有所呼，我有所应”。要解决信访“第一难题”，着力化解信访积案。要深入信访群众当中，了解掌握真实情况，坚持“三到位一处理”的原则，坚持信访事项有理、有解、有法，真正打开群众心结，真正做到“事心双解”。要增强群众“第一感情”，把群众当家人，把群众来信当家信，把群众诉求当家事，把群众工作当家业。要增强与群众的感情，积极宣传群众身边典型，传递社会正能量，积极引导群众参与社会治理，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

 

 

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记者：王超华

编辑：周霵

审核：袁李娜