岁月流金，春华秋实。8月1日，市信访局召开纪念延安双拥运动80周年暨建军96周年座谈会，对在信访局工作的退役军人进行工作慰问，工作肯定和工作勉励。

会上，5名退役军人结合自身岗位进行了交流发言。他们或从事驻村帮扶工作，深入一线，积极推进无访村、共同缔造建设工作；或从事信访接待工作，热心服务，解决群众的急愁难盼；或从事网访化解工作，对接平台，让信息多跑路，让群众少跑腿。

关波要求，局退役军人要继续发扬“退伍不退志”精神，确保信访化解“在一线”，信访干部要立足岗位，履职尽责，保障群众诉求化解在基层；筑牢接访“安全线”，推行钟祥莫愁+信访平台“码上行”、“一县一码”投诉渠道，引导群众合理诉求，承诺接诉即办，限时回复；解决问题“不掉线”，强力推进赴省进京专项治理“百日行动”，明确时间、阶段和要求，切实将事解决，将人稳住。截至目前，在局退役军人的工作助力下，我市共受理信、访、网1666批次，较去年同期下降9.6%；交办件310件，已化解227件，化解率73%；“一县一码”平台受理377件，按期答复率100%，群众参评率和满意率达到96.43%和97.53%，信访工作向好向质发展。

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通讯员：林纯纯 王雄

编辑：周霵