“非常感谢钟祥公安出入境大队民警，我的港澳通行证通过了，我们一家终于可以在香港团聚了。”钟祥市胡集镇居民陈先生激动地说道。近日，陈先生将一面写有“工作快捷高效，服务热情周到”的锦旗送到莫愁政务服务大厅公安窗口，对民警热情、高效、贴心的服务表示感谢。

6月初，陈先生来到钟祥市公安局出入境管理大队办理港澳通行证。申请人陈先生2019年结识香港居民蔡女士，两人于2020年1月在湖北省民政厅登记结婚，同年11月其妻在香港医院生下女儿，现陈先生申请香港定居与一家人团聚。出入境管理大队民警热情接待，详细告知需要提供的信息材料，耐心讲解香港定居证申领条件、申报流程、办理时间、有效期限等内容，用最直观的方式让群众了解港澳通行证的办证流程。

在受理过程中，出入境管理大队本着“让数据多跑路，群众少跑腿”的原则，积极对接相关公安机关，认真核查原户籍信息，多次耐心与申办人陈先生沟通，并在网上为其代办相关手续，简化办事环节，及时将其定居申请提交上级部门审核办理，最终成功通过审核。陈先生激动的说：“我在办理过程中遇到的每一个办事人员都非常热情，工作非常细致，真正体会到了警民一家亲。”

近年来，出入境管理大队牢固树立“出入有境、服务无境”的宗旨，深化“放管服”改革，为群众办事实现“一次办”“马上办”，最大限度为群众提供便捷化、人性化的服务，把各项惠民服务措施落到实处，想群众所想、急群众所急、办群众所需，不断提升群众的满意度。

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记者：王俊 通讯员：袁媛

编辑：周霵

审核：蔡梦竹