张晓华 钟祥市邮政分公司副总经理
田 健 钟祥市邮政分公司市场营销总经理田健
祝 青 钟祥市邮政分公司金融业务部经理
陈 坤 钟祥市邮政分公司寄递业务部经理
主持人:今年的高考录取通知书投递工作即将启动,邮政如何确保录取通知书准确无误送到每个考生的手上?
张晓华:高考录取通知书是邮政即将面临的一项关键工作,专门为此项工作成立了领导小组和工作专班,纳入三季度寄递核心目标任务。
主要从以下三方面管控:一是定点投递,城区大学通知书投递到学校,不单独投送至社区,避免投递点太多造成收发签收混乱,但有特殊情况也可以上门领取,必须是考生本人持身份证、准考证领取;农村网点投递到村、投递到户、投递到人。二是严格签收,城区投递大学生录取通知书,都是交给学校指定的收发室,签字并加盖学校公章,确认无误后再将通知书交给专人保管;农村投递时要投递员和考生持准考证和通知书照相留存,保证每一件通知书及时准确投递到位。三是规范管理,所有通知书的签收信息反馈详细完整,对确实无法投递的通知书要试投三次无果后,再由网点负责人检查核实后方能退回,保证每一件通知书都安全妥投。
主持人:有一段时间,大家提到邮政快递,都说它是“慢”递,您怎么看待这个说法?
陈 坤:大家说的“慢”递,主要也是源于很多人对中国邮政的定位不熟悉。中国邮政是国内唯一提供邮政服务的央企,和其他社会快递不同,还承担着国家赋予的普遍服务的职责和义务。这个普遍服务即只要在中华人民共和国的领土范围内,中国邮政就必须把客户邮件送达。现在随着科学技术的进步,这个听起来似乎很简单,但其实在很多地方,受困于自然条件,这还是一项非常有挑战性的工作。所以中国邮政的寄递业务,分为普通包裹和特快业务,普通的包裹,1公斤收费都在10块钱以内,不论是偏远山区、农村,还是边防、海岛,都能送达,但是需要耗费几天的时间,这就是刚刚提到的“慢递”。