信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。长寿镇为解决群众“急难愁盼”问题，有效化解社会矛盾，将群众 “上访”变为领导干部“下访”。自2月以来，镇机关干部共计下村接待群众来访127人次，收到群众诉求39件，化解矛盾纠纷26起，化解信访积案4件……

领导干部坐班接访，群众见到想见的人。出台《长寿镇2023年领导干部坐班接访、带案下访和包案化解信访积案工作方案》，党委班子成员每天到镇信访接待中心接待群众来访，严把初信初访关，让群众能够见到想见的人，反映的问题有人管，烦心的事有人听，合理的诉求有人解决。

机关干部带案下访，现场倾听群众声音。做到每周梳理通报一次信访矛盾纠纷，明确责任人。包村干部每周下村调查处置信访件，按照“三到位一处理”原则，针对群众反映的问题，诉求合理的，当场解决到位；诉求不合理的，对相关政策耐心解释到位；家庭困难的，帮扶救助到位；真正做到“件件有着落，事事有回音”。

责任单位包案化解，多方合力处置纠纷。对各类信访积案和一时不能化解的矛盾纠纷，成立工作专班，明确责任单位和化解时限，按照大员上阵、多元化解的方式，做到定期会商研判，合力共谋处置各类矛盾纠纷和信访积案。

下一步，长寿镇将继续做实领导干部坐班接访、带案下访、包案化解工作，为群众排忧解难，为社会营造平安稳定的发展环境，上下一心，全力以赴争创信访工作示范乡镇。

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通讯员：宋华平

编辑：周霵

审核：林雪妤