今年10月中旬以来,钟祥市自然资源和规划局土地有偿使用费征收中心结合党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的开展,在市政务服务大厅增设土地有偿使用费窗口,通过创新服务方式、提升服务效能,切实帮助办事单位和群众解决遇到的“急难愁盼”问题,进一步优化营商环境,助推地方经济的发展。
为全面提升服务质量,征收中心定期对窗口工作人员进行技能培训,帮助他们熟练掌握各项办事规则和业务流程,耐心为前来办事的单位和群众解疑释惑,细心审查资料,人人争当业务“能手”、办事“熟手”和沟通“高手”。
以前市民办事,需要先到中心缴纳有偿使用费后,再到南湖窗口办理产权登记、变更手续,常常需要往返数趟。现在,通过入驻政务大厅窗口办公,办事群众只需要跑一趟路就能办完所有手续,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。
自土地有偿使用费征收中心进驻窗口一个多月以来,共办理17宗土地登记手续,其中个人15宗地,单位2宗地,受到了社会的欢迎和点赞。
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通讯员:罗俊仪
编辑:周霵
审核:肖丽华