“小杨，你快帮帮我。孩子们停课了，老师让家长下载学习软件听通知上网课。你看，年青人都出去打工，留下我们文盲老人，哪里会搞这些东西。真是急死我了。”

日前，钟祥市东桥镇金店村服务大厅来了好几位村里的爷爷奶奶，拿着手机焦急地向网格员杨万荣寻求帮助。原来，老人们需要用手机经常与儿孙的老师联系、沟通。但是由于年纪大了，对手机软件都不了解，为了能与老师正常联系、沟通，便来找杨万荣帮助下载钉钉、企业微信等软件。

得知村民们的难处后，杨万荣热心的教他们下载各类APP，并教会他们使用。针对不方便出门的村民，杨万荣还主动上门，为他们进行服务。

经过3个多小时的帮助教学。村里的8位老人的手机上都按老师的要求完成了下载。他们高兴的说到：“幸好村里还有你们这些年青的网格员，不然我们真是没办法，太感谢了！”

 

 

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通讯员：杨万荣

编辑：周霵

审核：肖丽华