为进一步优化营商环境，巩固“局长股长走流程”活动，打造政务服务“优化版”。近日，钟祥市人社局局长李宏大来到市行政政务服务大厅人社窗口，化身“办事群众”，全程体验人社业务办理流程。

活动中，李宏大选取了5个热点高频事项，询问窗口人员，详细了解申报材料、网上受理、审核、办结等环节，并就办理需要提供的相关材料等细节问题与窗口工作人员进行交流，随后陪同办事群众，从取号、咨询、受理、审查等环节，为办事群众提供面对面服务，在与办事群众交流过程中寻找问题及困难，促进人社公共服务提速。

李宏大表示，通过这种形式开展调查研究，收集到的信息更全面，问题找得更精确，解决问题的思路也就更有针对性。下一步，市人社局将直击“病灶”，“把脉”难点堵点，着力在“优服务、重培训”上做好加法，在“简流程、缩时限”上做好减法，持续提升政务服务质量，为优化营商环境保驾护航。　

 

 

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记者：黄嵩

编辑：周霵

审核：范涛