“非常感谢你们，这么热的天，多亏了你们的帮助，才能这么快找回我的手机，来，我给你们买了冷饮，让你们解解渴。”6月13日下午，柴湖镇新城社区居民焦女士提着一袋子的冷饮来到新城社区党群服务中心感激地说道。

原来在6月13日的早上，焦女士在送小孩上学过程中不慎将手机丢失，本来手机并不值钱，可焦女士是扶贫鞋厂负责人，手机里面存有很多员工信息和鞋厂的资料，心急的焦女士自己寻找了半个小时依然没有任何线索，无奈之下只能就近找到社区网管员李华连说明缘由。李华连得知情况后首先尝试拨打焦女士手机号码，可手机一直无人接听，李华连随即来到视频调度室，根据焦女士的活动范围调取了沿线监控录像。

录像中显示，焦女士的手机是在她骑车经过一处颠簸路段时，不慎从口袋甩落在地，没过多久就被刚好路过的一位老人所捡走。画面中只见老人环顾周边无人，便顺手将手机装进口袋，回到了家中。为了帮助焦女士拿回手机，李华连迅速联系网格员王占军来到事发地，经过多方打听后终于找到了这位老人。

起初老人否认了自己拿走手机的事实，并以自己没有外出为由多次要求王占军赶紧离开自己家，面对这一情况王占军并没有放弃，而是义正言辞地说道：“老人家，我们已经通过监控录像发现是您捡走了手机，请您换位思考下，假如是您的家人丢了手机，这时候他该有多着急呀！拾金不昧向来都是我们中华民族的传统美德，您家里的小孩都在一旁看着呢，您要给他们树立一个好的榜样啊......”最终在王占军苦口婆心地劝说下，老人承认自己一时糊涂，拿走了手机，并当场将手机归还给焦女士。

当焦女士拿到失而复得的手机时激动不已，对现场所有的工作人员表示了由衷地感谢，尤其是网格员的工作态度和工作效率令她赞不绝口。“我们其实也只是合理的运用了视频监控系统，您下次可一定要注意了，骑车时最好把手机放进包里，贵重的资料一定要做好备份妥善保存。”李华连笑容满面地回答道。