近日,京山市宋河镇殷家冲村和罗田吕家村两位村民将“为民排忧难心中有百姓”锦旗送到了钟祥市农业农村局综合执法大队办公室,向为民维权的农业综合执法卫士表达谢意。
据了解,3月底,京山市宋河镇殷家冲村和罗田吕家村村民在钟祥市境内一农资“忽悠团”商贩手中购买了18吨磷肥,当时商贩宣称该肥料可当做复合肥料施用,既便宜又增产,实际上是该肥料主要成分是磷,氮和钾含量极少,不能当做复合肥料施用。后来村民了解实情后拨打了钟祥市“12345”投诉热线求助,钟祥市农业农村局综合执法大队接到热线办理单后,第一时间通过电话联系当事人,详细了解事情原委,积极联系钟祥肥料厂家沟通协商。最终肥料厂家同意将肥料全部拖回并全额退还了村民的购肥款,共计43100元,挽回了村民的经济损失,维护了村民的根本权益。
一直以来,钟祥市农业农村局综合执法大队始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,守初心、担使命,将“12345”服务热线当作为民服务的重要途径,坚持热线受理“事事有落实,件件有回音”。
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通讯员:杨雪娇
编辑:周霵
审核:肖丽华