不管是烈日当头,还是刮风下雨,他总是戴着头盔、穿着工服,骑着装有外卖箱的电动车,奔忙在取餐、送餐的路上。他就是“第二届最美一线职工”外卖骑手王辽元。
上午七点,记者在外卖服务站点见到了王辽元,在测量体温、为电动车、送餐箱进行消毒后,王辽元开始处理他今天的第一份订单,也开启了一天的忙碌。今年是王辽元做外卖骑手的第三个年头,为了方便照顾家人,2020年6月,王辽元放弃了在外地的生意,选择回乡发展。
王辽元说:“看到饿了么平台在招人,时间上比较充足、自由,能够照顾到家庭,所以选择了这个行业。”
接单、取餐、送餐,在大多数人眼里看似简单的过程其实并不容易。最初,王辽元对路线和手机操作并不熟悉,接单时常超时,特别是碰上恶劣天气,2020年8月的一天,王辽元就碰到了大雨天气,当时顾客的一句话,让他倍感温暖,也让王辽元对外卖骑手这一职业有了全新的认识。
王辽元说:“当时是晚上,外面下很大的雨,路上几乎没有人,我接了一个订单,顾客在订单上留言,雨下的比较大,我这个订单不用着急,你在路上注意安全。我当时看了之后,心里就觉得很暖心,等我送到的时候,即使穿着雨衣,全身上下也都湿透了,顾客看到我之后,连忙说辛苦了,还给我递了牛奶,当然我也没有要,等我下楼之后,我发现顾客给我打赏了10块钱,我非常感动。”
正是这份温暖坚定了王辽元跑外卖的信心,也更加用心工作。3年来,王辽元送餐量、好评率多次排名第一,并在2020年10月获评“单王”称号,他所带领的小组也荣获“最佳团队”。2021年,由于工作优秀,王辽元被评为“最美一线职工”。
王辽元说:“作为外卖骑手,我要以身作则,带头行动,文明服务,用自己的行动温暖每一位顾客,为创建全国文明城市贡献自己的力量。”
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记者:任凯 李璐
编辑:周霵
审核:杨江涛